快递员是否知情需具体询问，但您有投诉权利。根据《消费者权益保护法》，消费者有权对服务提出异议并投诉。若快递员确实不知情且服务有误，不及时投诉可能影响您的权益，如货物损失无法追偿。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题可先协商后投诉。建议先与快递员沟通了解情况，若协商无果，可向快递公司或相关监管部门投诉，以维护自身权益。选择处理方式时，需根据具体情况和证据来决定。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫快递员是否知情需核实。操作如下：1.首先询问快递员是否了解货到付款情况；2.若快递员不知情且服务有误，记录证据；3.尝试与快递员或快递公司协商解决方案；4.若协商无果，根据《消费者权益保护法》向监管部门投诉，并提交相关证据。
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