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吴亮律师 15555555523

我在一款途游中充值了近10万元。游戏有各种诱导充值和杀猪形式!我能退款吗?

吴亮律师2025-07-13杭州市拱墅区律师

充值后一般难退款,需咨询游戏公司。依据《消费者权益保护法》,消费者有权知情并自主选择。若游戏存在诱导充值,可能违反该法,不及时处理可能导致经济损失无法挽回。
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充值后难退款。操作建议:1.收集充值记录、诱导证据;2.联系游戏客服,说明情况并请求退款;3.若遭拒,向消费者协会或市场监管部门投诉,附上证据;4.考虑法律途径,咨询专业律师。
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处理此问题可尝试与游戏公司协商或投诉。先与游戏客服沟通退款事宜,若无果,再考虑向消费者协会或相关部门投诉,根据具体情况选择合适方式。

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