投诉12315没有用怎么办

投诉12315无用时，可寻求其他途径。依据相关法律规定，消费者有权选择多种维权方式。《消费者权益保护法》等法规支持消费者通过行政、司法等途径维护自身权益。若不及时处理，可能导致权益受损加剧，影响消费信心和市场环境。
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投诉12315无果，换途径。操作如下：1. 收集证据，如购物凭证、聊天记录等；2. 向工商部门或直接向法院提起诉讼，提交证据材料；3. 跟进处理进度，必要时寻求法律援助。
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投诉12315无效，可转向工商部门或法院。选择方式时，需考虑问题的性质、紧急程度及个人诉求。若涉及消费纠纷，可先尝试与商家协商或向工商部门投诉；若协商无果，可考虑诉讼途径。